Сенсорные кнопки или механические
Добрый день! Часто задают вопрос: почему мы в своих переговорных устройствах клиент-кассир используем тактовые кнопки или как их принято называть физические.
По данным проведенных исследований, людям проще работать с кнопками, их физическое наличие и тактильное ощущение незаменимо.
У большинства людей с возрастом зрение и координация начинают ослабевать. Отклик сенсора становится все сложнее улавливать и контролировать, к тому же на четкость нажатий для сенсорных кнопок имеет значение влажность и сухость кожи. С кнопочным управлением ПУ намного проще найти нужную клавишу и быть уверенным, что нажимаете именно её и так, как нужно.
Еще один важный нюанс – привыкание. Физическая клавиатура переговорного устройства имеет принцип, сходный с клавиатурой компьютера или пишущей машинки. Он знаком и понятен, поэтому не требует лишних пояснений. Как правило, на чисто психологическом уровне люди среднего возраста зачастую именно они являются сотрудниками касс, воспринимают ее спокойнее, чем сенсорные кнопки.
Комментариев пока нет