Главная / Помощь

Помощь

  • Оплата товара

    Оплата наличными / пластиковой картой в офисе компании

    Для оплаты наличными в кассе компании при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата наличными / пластиковой картой в офисе компании»*. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

    * Пластиковые карты временно к оплате не принимаются.

    Оплата наличными курьеру при доставке

    (действует только при доставке по Москве и ближнему Подмосковью) Для оплаты наличными курьеру при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата наличными». Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

    Оплата пластиковой картой при получении заказа

    (действует только при доставке по Москве и ближнему Подмосковью) Для оплаты пластиковой картой при получении заказа, при оформлении заказа укажите способ оплаты "Оплата пластиковой картой при получении заказа". Принимаются платежи по банковским картам платежных систем Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic. Оплата производится посредством мобильного банковского терминала при получении заказа. Проведение оплаты через мобильный банковский терминал зависит от качества связи сотового оператора региона. В случае, если вы оплатили заказ банковской карточкой и затем отказались от него, возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет. Оплата может быть осуществлена только владельцем карты.

    Безналичный расчет

    Для оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа высылается счет.

    Доставка и получение товара

    Оборудование систем безопасности интернет-магазина «КОМКОМ» доставляются по всей России. Стоимость доставки товаров в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья варьируется в зависимости от их размеров и стоимости. Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от конкретного города доставки.

    Варианты доставки товара:

    Самовывоз

    Уважаемые клиенты Вы можете забрать свой заказ по адресу:

    г. Москва, ул. 2-ая Кабельная, дом 2, строение 3, территория завода МОСКАБЕЛЬМЕТ (схема проезда - на странице Контакты). въезд на автомашин на территорию завода платный - 100р за каждые 2 часа нахождения на заводе.

    При выборе способа получения заказанного товара самовывозом, убедительная просьба заранее согласовывать с менеджером, принявшим и ответственным за заказ, дату, время приезда и способ оплаты въезда (в счете при оплате товара или наличными в кассу, при получении). 

    Так же вы можете заказать пропуск для пешего прохода на территорию - оформляется бесплатно.

    Доставка небольших заказов по Москве

    Стоимость доставки - 400 рублей. В случае небольшого веса и объема оборудования, мы можем оперативно доставить заказ с помощью курьерской службы.

    Доставка по Москве автомобилем (если груз более 10кг)

    Стоимость доставки 700 рублей по Москве до подъезда. Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается 700руб + 30руб/км. Доставка до дверей клиента оплачивается отдельно

    Доставка заказа более чем на 50 000 руб. БЕСПЛАТНО по Москве до подъезда. Доставка осуществляется в течение 1 - 3 дней после оформления заказа (либо в соответствии с оговоренным сроком поставки, в том случае если товар заказной) курьером (по Москве и прилегающим районам) либо через выбранную транспортную компанию (выбор из предлагаемого списка осуществляется при формировании заказа). Получение от отправителя и отправка до получателя гарантийного ремонта за счет КОМКОМ в пределах МКАД

    Доставка крупных грузов по России в соответствии с тарифами транспортных компаний.

    Мы сотрудничаем со следующими транспортными компаниями:

    • Деловые линии
    • ЖелДорЭкспедиция
    • Байкал-Сервис и др.

    Получение товара при доставке по Москве и МО

    Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до подписания товарной накладной.

  • Документы необходимые для получения товара со склада.
    Получение товара Генеральным директором юридического лица и ИП (ПБОЮЛ)

    1. Реестровая печать и паспорт

    2. ИП без печати: паспорт и копию свидетельства о регистрации ИП

    Получение товара доверенным лицом юридических лиц и ИП (ПБОЮЛ), действующей от лица Вашей компании.

    1. Правильно оформленная доверенность на получение.

    2. Документ, удостоверяющий личность лица на которое оформлена доверенность.

    Бланк доверенности (форма № М-2)
    Образец заполнения доверенности (форма № М-2)

    Получение товара транспортной компанией (ТК), действующей от лица Вашей компании.

    1. Правильно оформленная доверенность ТК, оформленная на водителя-экспедитора, ТК.

    2. Доверенность от Вашей организации на осуществление действий по получению Ваших товарно-материальных ценностей ТК.

    3. Документ, удостоверяющий личность лица (водителя-экспедитора) на которое оформлена доверенность.

    ОБРАЗЕЦ-БЛАНК ДОВЕРЕННОСТИ НА ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ

    Сопроводительные документы:

    Оригинал счета
    Товарно-транспортная накладная (форма ТОРГ 12)
    Счет-фактура
    Кассовый чек (при оплате наличными)
    Приходно-кассовый ордер (при оплате наличными)

  • В настоящее время оврмление заказов на сайте работает в тестовом режиме, просим дублировать их по почте.

  • Группа компаний "КОМКОМ" работаетв сегменте 2B2, на эту сферу не распространяются законы на защиту прав потребителя.

    В качестве причин для возврата продукции могут рассматриваться:

    выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;

    возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;

    обратная поставка комиссионного товара.

     

Основным направлением деятельности компании является удовлетворение спроса компонентов в системах безопасности, видеонаблюдения.
Мы делаем все зависящее от нас, чтобы работая с нами у наших партнеров возникали только положительные эмоции, поэтому зачастую в спорных ситуациях мы идем на встречу и принимаем сторону наших партнеров не имея к этому никаких оснований. 

Делая ставку на надежность и качество, мы тщательно мониторим рынок и наши цены остаются на приятно низком уровне.
Вся продукция ГК "КОМКОМ" соответствует заявленным характеристикам и отвечает требованиям безопасности EAC