Рабочее место кассира пригородного сообщения
Борьба за положительный отзыв не является бесполезной тратой средств компаний, работающих в сфере обслуживания и пассажирских перевозок. Один из действенных методов - мониторинг удовлетворенности клиентов, своевременный разбор конфликтных ситуаций. В этой связи, для улучшения качества обслуживания пассажиров транспортные компании все чаще применяют персональные рабочие места кассиров - переговорные устройства пассажир кассир с возможностью записи переговоров. Такие комплексы передают записи переговоров между пассажиром и билетным кассиром в единый Call центр (на сервер звукозаписи). Имея доступ на данный сервер в любой момент времени можно прослушать искомый разговор и разрешить возникший конфликт. Данные системы позволяют, в том числе, сдерживать потребительский экстремизм, который все больше и больше набирает обороты с развитием конкуренции в сфере обслуживания.
Как производители и поставщики комплексов звукозаписи Клиент Кассир (Пассажир Кассир), мы понимаем, что для потребителей самым важным является стоимость одного канала записи, так как обычно билетные кассы размещаются пулом от двух до двадцати окон. Поэтому есть различные варианты исполнения - переговорные устройства с записью переговоров в едином корпусе типа DD205T S1PL или более дешевый вариант DD ОСА - P4LN 205Т-4 переговорное устройство с записью переговоров на четыре окна.
В таблице ниже приведены данные с расчетом стоимости одного канала звукозаписи в зависимости от одновременно подключаемых переговорных устройств:
Сравнение различных комплектаций DD ОСА - PXLN 205T
Вариант исполнения | Состав комплекса | Стоимость канала без НДС/ с НДС | Стоимость одного комплекта без НДС / с НДС |
Комплекс на 1 канал | 2-канальный аудиорегистратор ОСА - P2LN 1 переговорное устройство Digital Duplex 205T монтажный комплект |
21312 руб. / 25575 руб. | 21312 руб. / 25575 руб. |
Комплекс на 2 канала | 2-канальный аудиорегистратор ОСА - P2LN 2 переговорное устройство Digital Duplex 205T монтажный комплект |
13289 руб. / 15542 руб. | 26578 руб. / 31084 руб. |
Комплекс на 3 канала | 4-канальный аудиорегистратор ОСА - P4LN 3 переговорное устройство Digital Duplex 205T монтажный комплект |
11900 руб. / 14280 руб. | 35700 руб. / 42840 руб. |
Комплекс на 4 канала | 4-канальный аудиорегистратор ОСА - P4LN 4 переговорное устройство Digital Duplex 205T монтажный комплект |
10221 руб. / 12265 руб. | 40883 руб. / 49060 руб. |
В итоге стоимость одного канала записи для оборудования рабочего места кассира, к примеру, РЖД составит 10221 рубль.
Что входит в данный комплект на четыре кассовых окна:
- Концентратор четырех канальный – 1 шт.
- Переговорное устройство клиент кассир DD205T
- Дополнительный выносной микрофон для кассира (необходим для обеспечения удобства общения с клиентами, так как окно кассы и кассовый терминал находятся под разными углами относительно кассира)
- Крепежный комплект, соединительные провода, блоки питания для переговорных устройств
- Монтаж обеспечивается по запросу, в случае необходимости.
Специалисты нашей компании готовы произвести расчет и монтаж любой системы.
С уважением коллектив ГК «КОМКОМ»